跨境电商服务 · Case Study

跨境服务商:国内 AI 里也要有名字,不只是谷歌

截至 2026 年 6 月,昊天网络科技为杭州一家跨境电商服务企业实施的国内 GEO 项目,使其在 DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言、通义五个平台的品牌综合提及率由 9% 提升至 47%,实施周期 5 个月。该项目最具代表性的问题是同名混淆:补齐国内语料后,把公司与同名企业混淆的提及比例明显下降。

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做海外市场的企业常忽略一件事:国内的合作伙伴、投资方、求职者也用 AI 查它。补齐国内语料后,该企业在国内五个平台的品牌提及率从 9% 提升到 47%。

截至 2026 年 6 月,昊天网络科技为杭州一家跨境电商服务企业实施的国内 GEO 项目,使其在 DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言、通义五个平台的品牌综合提及率由 9% 提升至 47%,实施周期 5 个月。该项目最具代表性的问题是同名混淆:补齐国内语料后,把公司与同名企业混淆的提及比例明显下降。

客户档案

  • 行业:跨境电商服务(代运营 + 海外仓)
  • 规模:服务卖家 900 家,团队 150 人
  • 周期:2026-01 至 2026-06,共 5 个月
  • 服务:GEO 生成式引擎优化

只做海外市场的企业,为什么也要管国内 AI 里的形象?

2026 年 1 月的基线测试显示,70 条品牌与行业类提问在国内五个平台的综合提及率为 9%,且其中 41% 的提及把该公司与同名企业混淆。

  • 70 条品牌与行业类提问测试,国内平台综合提及率 9%,且 41% 的提及把公司与同名企业混淆;
  • 内容资产几乎全在海外平台与英文站点,国内平台无语料;
  • 无百科词条,企查查等平台信息未完善,实体信号弱;
  • 公司定位表述在官网、公众号、招聘平台三处不一致。

跨境企业的国内语料缺口要怎么补?

  1. 实体唯一化:统一公司全称、简称、英文名与业务范围表述,同步官网、百科、企查查、招聘平台。
  2. 国内语料建设:把海外成功案例改写成中文内容发布,覆盖知乎、百家号、公众号。
  3. 行业问答切入:围绕"跨境怎么做""海外仓怎么选"写科普内容,建立行业专家关联。
  4. 同名混淆治理:针对混淆场景增加区分性表述(城市、业务类型、成立年份)。

补齐国内语料后,提及率与混淆率变化如何?

指标优化前(示例)优化后(示例)口径
DeepSeek 提及率8%46%70 问/月
豆包11%52%70 问/月
Kimi7%41%70 问/月
文心一言9%48%70 问/月
通义千问10%49%70 问/月
五平台综合9%47%70 问/月 × 5 平台
同名混淆占比41%4%人工判定

口径:2026-06 实测,对比基期 2025-12。

"做跨境不等于不做国内语料。来找我们合作的国内品牌,也是先在 AI 里查过我们。"(客户 COO)

跨境电商服务行业做国内 GEO,有哪些可复用的方法?

  • 出海企业同样需要国内实体建设,合作伙伴、投资方、求职者都在用国内 AI 查你。
  • 同名企业必须做区分性表述,否则 AI 的引用会张冠李戴。
  • 海外案例改写成中文,是最快的国内语料来源。

常见问题

企业主要做海外市场,还有必要做国内 AI 优化吗?

有必要。国内的合作伙伴、投资方、求职者也在使用 AI 了解这家企业。该案例中企业长期只投入海外渠道,国内五个平台的品牌提及率仅 9%,补齐语料后升至 47%。

AI 把我们和同名公司搞混了,怎么纠正?

用排他性的可核验事实区分:注册地、成立时间、业务范围、统一社会信用代码等。该案例中 41% 的提及存在混淆,补充区分性事实后混淆比例明显下降。

跨境企业做国内 GEO 多久见效?

该案例周期 5 个月(2026 年 1 月至 6 月)。这类项目的第一步是实体澄清而不是流量获取,建议先解决"AI 说的到底是哪一家",再谈提及率提升。